Cancelar una factura en el SAT: pasos, plazos y motivos

Cancelar una factura es pedirle al SAT que anule un CFDI que ya emitiste. Se hace desde el portal del SAT o desde tu proveedor de facturación, con un motivo obligatorio. Cuando la cancelación requiere la aceptación de tu cliente, el SAT le manda un aviso a su buzón tributario y él tiene tres días para responder.

Cuándo puedes cancelar

No todas las facturas se pueden cancelar en cualquier momento. El artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación dice que un CFDI se puede cancelar a más tardar en el mes en el que debas presentar la declaración anual del ISR del ejercicio en el que lo expediste, y siempre que la persona a cuyo favor lo emitiste acepte la cancelación.

El SAT avisa al receptor en su buzón tributario y le da tres días para aceptar o negar. Si no contesta, se entiende que acepta. Ese plazo y los casos en los que no hace falta la aceptación están en la regla 2.7.1.34 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2026.

Los motivos de cancelación

Al cancelar, el sistema te pide la clave del motivo:

• 01 Comprobantes emitidos con errores con relación.
• 02 Comprobantes emitidos con errores sin relación.
• 03 No se llevó a cabo la operación.
• 04 Operación nominativa relacionada en una factura global.
• 05 Comprobantes emitidos en operaciones con contribuyentes que aparecen en los listados del artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación.

El motivo 01 se usa cuando hay una venta que corregir y existe una factura nueva. El 02, cuando el error no está relacionado con otra factura. El 03, cuando la operación nunca ocurrió.

Cuándo hace falta la aceptación del cliente

Cuando el CFDI ampara una operación con un contribuyente identificado, hace falta que el receptor acepte. El SAT le avisa en su buzón tributario y el sistema le da tres días, contados desde que recibe la solicitud, para manifestar su respuesta.

Si no contesta en ese plazo, la cancelación procede. Si rechaza, la factura sigue vigente y el camino es distinto: se corrige con una nota de crédito o con un convenio, según el caso.

No requieren aceptación del receptor, entre otros supuestos:

• Operaciones con el público en general.
• Comprobantes emitidos a residentes en el extranjero.
• Cancelaciones hechas dentro del día hábil siguiente a la expedición.
• Comprobantes emitidos por integrantes del sistema financiero.
• Los que amparan montos de hasta 1,000 pesos, con las excepciones de la regla.

Paso a paso

1. Entra al portal del SAT con tu contraseña o tu e.firma.
2. Abre el apartado de cancelación de CFDI y busca el comprobante.
3. Elige el motivo de cancelación y, si aplica, la factura con la que se relaciona.
4. Confirma el trámite. El sistema te dice si necesita la aceptación del receptor.
5. Espera la respuesta, si la aplica. El plazo es de tres días.
6. Verifica el estatus. Debe decir cancelado.

Qué implica cancelar

El CFDI cancelado deja de tener efectos fiscales. Si lo usaste para cobrar, el dinero regresa y hay que volver a facturar. Si tu cliente ya lo había deducido, tendrá que corregir su contabilidad.

Si vas a volver a emitir la factura, revisa los importes con la calculadora de IVA antes de timbrar.

Cancelar no es borrar

Un CFDI cancelado no desaparece: queda registrado con su estatus. Eso es deliberado, porque la factura ya pudo tener efectos: tu cliente pudo deducirla, pudo usarla para acreditar IVA o pudo incluirla en su contabilidad.

Por eso la cancelación tiene motivos, plazos y, en muchos casos, necesita que el receptor acepte. Y por eso también, si el comprobante ya se usó, hay que avisarle a tu cliente.

Qué hacer si el cliente rechaza la cancelación

El rechazo no siempre significa que te quedas sin salida. Las alternativas dependen del caso:

• Si la operación sí existió y solo hay un error, se emite una factura nueva y se relaciona con la anterior.
• Si el importe cambió, se corrige con una nota de crédito o con una factura de egreso, según lo que corresponda.
• Si no hay acuerdo, el camino es el diálogo y, si no, la vía legal.

Lo que no conviene es dejar la factura equivocada vigente sin hacer nada: se convierte en un problema en la siguiente revisión.

Después de cancelar

• Revisa tus registros de ingresos y de IVA del periodo.
• Si la factura estaba en una declaración presentada, corrige la declaración si hace falta.
• Si tu cliente ya la había deducido, avísale para que ajuste su contabilidad.
• Guarda el acuse de cancelación junto con el XML.

Cuándo conviene ir con un contador

Si la cancelación toca una declaración ya presentada, si hay complementos de pago emitidos o si la factura es de un monto alto, conviene revisarlo con tu contador antes de mover. Corregir después suele costar más que preguntar antes.

Fuentes

• Artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación
• Resolución Miscelánea Fiscal para 2026, reglas 2.7.1.34 y 2.7.1.35
• Proceso de cancelación, portal del SAT

Esta guía es informativa. Para tu caso concreto, consulta a un contador o abogado.